【鉄道会社様】実証実験コールセンター事例　OOHの効果を測定

当社サポート内容

●問い合わせ対応

キャンペーン概要

OOHを掲出し、カメラ撮影した画像データを基に視聴された人数、及び属性のデータを収集

キャンペーン期間

1週間

当選本数

ー

予算

150,000円

お客様からのご要望

1、実証実験で取得したデータを基に、今後の適切な告知、表示に繋げたい

2、一般の方々からの問い合わせに対応する必要がある

本施策のポイント

●通行量が多い場所にOOHを掲出、人流のパターンが測れる1週間で実施

施策の効果・まとめ

●実証実験の詳細情報を基にコールセンター用FAQを作成し、クライアント様と対応内容について合意

●一般の方々に理解を得られたためか、問い合わせは少なかった