Withコロナ時代のキャンペーン事情
第4回は、「コロナ禍でのキャンペーン事情」をご紹介いたします。 Withコロナ・Afterコロナ時代のニューノーマル（新しい生活様式）において、求められるキャンペーンとは、いったいどのようなものでしょうか。
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個人情報 管理対策の実践
今回はキャンペーン事務局運営にあたって、 お客様からお預かりする「個人情報の管理」について、ご紹介します。ちょっとお堅いテーマで、若干漢字多め…で恐縮ですが、キャンペーン事務局と個人情報は、切っても切り離せない重要な関係ですので、是非ご参考にしていただければ幸いです。
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コールセンター クレーム対応の流儀
突然ですが、「クレーム」と聞くと、どんなことをイメージするでしょうか？ 苦情・怖い・怒られる・話を聞いてもらえない…等々、 一般的にはネガティブなイメージが強いのではないかと思います。 ですが、どんなクレームにも発生する原因があり、 また、誠実に対応できれば顧客満足度の向上にもつながります。
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キャンペーン事務局 運営プロセスと4つのポイント
この度、「キャンパケ」では各企業様の販促ご担当者の方々に向けて、スタッフブログを開設しました！第1回は、キャンペーン実施に際して不可欠な「運営プロセスと4つのポイント」をご紹介します。
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