
既存ファンに自社商品の良さを教えてもらうアンケート
クライアント様のご要望
●自社商品を購入・使用してくれている消費者から、実際の使い方やいい所の声を集めて、今後の商品開発、販促施策に活かしたい
施策のポイント
●レビューのテーマは限定せず、「商品にまつわるエピソード」として広く募集
●対象商品の購入年代層を踏まえ、応募方法はWebだけでなくハガキも設定
●既存ユーザがターゲットのキャンペーンのため、当選賞品は自社商品の詰め合わせ
当社サポート内容
・メール問い合わせ対応
・応募管理
・賞品管理、梱包、発送
・レビュー集計
・個人情報管理、廃棄
企画概要、運営手段
・期間7週間
・Webまたはハガキで、対象商品にまつわるエピソードと必要事項を記入して応募
・賞品は自社商品詰め合わせ
応募管理では私書箱の設置・回収から応募ハガキの集計を行い、毎週集計結果をクライアント様にご報告しました。
ハガキ応募分は全件入力の上データ化し、クライアント様に納品。
抽選後の当選データを当社に連携いただき、賞品の梱包・発送を行いました。
その他
レビュー対象となる商品は、長年愛されている生活用品で、消費者からのレビューでは様々な使い方、感想が集まりました。
賞品のアソート作業では、品質を一定に維持するため梱包手順書を作成し、複数個ある品を確実に梱包・発送させていただきました。
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