既存ファンに自社商品の良さを教えてもらうアンケート

2023-01-27 08:51導入事例

クライアント様のご要望

●自社商品を購入・使用してくれている消費者から、実際の使い方やいい所の声を集めて、今後の商品開発、販促施策に活かしたい

●レビューのテーマは限定せず、「商品にまつわるエピソード」として広く募集

●対象商品の購入年代層を踏まえ、応募方法はWebだけでなくハガキも設定

●既存ユーザがターゲットのキャンペーンのため、当選賞品は自社商品の詰め合わせ

・メール問い合わせ対応

・応募管理

・賞品管理、梱包、発送

・レビュー集計

・個人情報管理、廃棄

・期間7週間

・Webまたはハガキで、対象商品にまつわるエピソードと必要事項を記入して応募

・賞品は自社商品詰め合わせ

応募管理では私書箱の設置・回収から応募ハガキの集計を行い、毎週集計結果をクライアント様にご報告しました。

ハガキ応募分は全件入力の上データ化し、クライアント様に納品。

抽選後の当選データを当社に連携いただき、賞品の梱包・発送を行いました。

レビュー対象となる商品は、長年愛されている生活用品で、消費者からのレビューでは様々な使い方、感想が集まりました。

賞品のアソート作業では、品質を一定に維持するため梱包手順書を作成し、複数個ある品を確実に梱包・発送させていただきました。

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