IVR導入のメリット・デメリット
コールセンター業界ではよく耳にする「IVR（自動音声応答システム）」。そもそも「IVRってなに？」という疑問にお答えし、「IVR」を導入する際のメリット・デメリットもあわせてご紹介いたします。
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【食品メーカー様】Twitte投稿キャンペーン事例 抽選でギフトカードをプレゼント
キャンペーン一括代行サービス『キャンパケ』の、食品メーカーさまで実施したTwitte投稿キャンペーン事例をご紹介。
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見やすい、使いやすいフォーム設計
今回は見やすい、使いやすいフォーム設計で、意外と見落としがちなポイントをいくつかご紹介いたします。 ほんの少しの事かもしれませんが、これらの事を行うだけで回答率が大きく変わる事もあります。 ぜひ皆さまがお使いの入力フォームが対応しているかご確認ください。
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実は重要。キャンペーン店舗オペレーション
リアル店舗をタッチポイントにキャンペーンを行う場合、消費者満足のカギとなるのが、店舗スタッフのオペレーションの確立です。店舗対応に必要な準備について、分かりやすくご紹介します。
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ISMSってどんな資格？ISMSのキホン
ISMS（アイエスエムエス）という言葉を1度は耳にしたことがある方も多いかと思います。 しかし、実際ISMSって何？？と思っている方も多いのではないでしょか。 今回はそのISMSのキホンをご紹介させていただきます。
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